为提高商品条码质量,规范条码市场秩序，进一步做好商品条码质量服务工作，大连市标准化信息中心条码业务部每年都会选择一至两个大中型超市进行商品条码质量调查工作。

2011年，我们的市场调查选择了大连家乐福商业有限公司中山店。该超市营业面积达9770平方米， 商品品种总数达71500种，使用通用商品条码的产品约为69500种，其余的商品绝大部分采用了店内条码，条码覆盖率达到97.2%。此次调查的商品种类有：食品、服装鞋帽、日用百货、儿童玩具、文体用品等，采集的条码样本数达4000多个，条码质量不合格率为1.25%。

调查结果表明，大部分生产企业和超市在使用商品条码方面是比较规范的，但是仍然有部分企业在使用商品条码过程中存在一些问题。

一、商品条码质量问题分析

1、商品条码设计问题

调查发现，大部分商品条码存在放大系数过小、左右空白区宽度尺寸过小、条码高度被截短的问题，这些问题多集中于食品、服装鞋帽、日用百货、儿童玩具及文体用品等商品中。出现这种情况的主要原因是，企业的商品条码符号设计人员不了解相关的国家标准，不明白放大系数、左右空白区宽度以及条码高度的作用。GB12904《商品条码  零售商品编码与条码表示》规定，EAN /UPC条码的放大系数应该在0.80-2.00范围内取值。放大系数为1时， EAN-13条码的左右空白区最小宽度分别为3.63mm 和2.31mm。条高的截短会影响条码符号的识读效率， 因此不宜随意截短条高。

2.商品条码印刷问题

调查发现，商品条码印刷方面的问题，主要是条码位置不正确。出现这种情况是由于企业在设计商品条码放置位置时，没有考虑条码位置会影响商品条码在零售终端POS扫描的结算效率，GB14257《商品条码  条码符号放置指南》规定，应避免把条码符号放置在会使条码符号变形和受其他损害的地方；有穿孔、冲切口、开口、装订钉、拉丝拉条、接缝、折叠、折边、交叠、波纹、隆起、褶皱、其他图文和纹理粗糙等地方；转角处或表面曲率过大的地方；会被包装的折边或悬垂物遮盖的地方。

3.冒用他人商品条码

有的企业冒用他人商品条码， 有这些问题的商品主要是日用百货及儿童玩具。这方面的问题主要出自代理商，一种情况是产品外包装上主要标明的是生产企业的厂商识别代码及相应的商品条码，而包装上标注的企业名称却是销售的；另一种情况是，销售者从多个生产企业购买产品，产品的外包装上标明的是销售者自己的企业名称，但是所使用的条码其厂商识别代码却是某一生产企业的；还有一种情况是，企业间私下转让厂商识别代码。

 二、大连办事处解决条码质量问题所采取的措施

完成商品条码质量调查后，我们及时将信息汇总上报至国家中心，并将调查结果送到被调查单位。同时为相关人员详细讲解了商品条码国家标准（GB12904及GB14257）以及《商品条码管理办法》，并且建议他们尽快建立完善的进货检查制度。大连家乐福商业有限公司中山店根据我们的建议把调查中出现的问题一一告知这些企业在一周时间内与我们取得了联系，我们为这些企业提供了电话咨询及培训服务。

国家中心数据显示，2011年度全国其他分支机构商品条码质量调查中发现有4家大连企业存在商品条码质量问题。我们立即与这4家企业取得联系，帮助他们对不合格的条码进行分析，找出原因，制定出整改方案，提出切实可行的整改措施，同时要求企业将整改后的外包装样品送至我办事处进行检测。在不到一个月的时间内，我们完成了对企业整改后的外包装样品的检测工作，并于10月中旬对这4家企业进行 了培训。

大连办事处下一步的工作目标是，一方面要继续跟踪出现过商品条码质量问题的商品，另一方面刻意扰乱市场秩序、屡教不改的企业，进行严肃处理。