随着数字化时代的到来，新零售的日益崛起对传统零售商的冲击越来越大。传统的零售商经营模式已经难以满足今日的需求，各大零售商纷纷探寻数字化未来，而对商品进行数字化管理，是踏入数字化时代的第一步。中国商品信息服务平台（以下简称服务平台）是全国最标准、数量最大、最客观的商品数据平台，是国内零售商步入数字化时代的强有力的助推器。

如今，互联网已经演变成为一种基础设施，传统零售企业搭上互联网这趟快车，行业变革有了全新的动力，中国传统零售业已经逐步进入新零售时代。尤其是经过疫情的影响，大部分消费者都以线上下单取代到店消费，超市的线上订单有了爆发式的增长，尽管疫情会过去，但消费者消费习惯已经开始转变，线上下单仍会是未来大趋势。

 

目前，传统零售商商品上架现状，还是以单链条模式为主，其流程可以分为四个环节：引进新品→商品资料管理→运输仓储→商品上架。零售商寻找货源选择商品，一般由商品开发人员在市场调查或由生产厂家上门推荐商品，信息获取滞后性强，并且很大程度上依赖于商品开发人员的市场经验，局限性以及个人主观因素影响较大。商品相关信息获取渠道分散，不易得到完整的、标准化的商品信息，并且收集耗时长，不能快速掌握新品的具体信息，因此造成新品发掘时间长，信息不全面等问题。零售商确定新品后，需要将商品的客观信息建档，以便日常管理。但商品资料管理难度大，新上市的商品资料由资料录入员手工维护，工作量较大，严重影响商品的上市速度。并且商品建档、信息录入等工作都由人员操作，数据质量难有保障。而从全局来看，每个零售商对同一类商品都需要录入，造成录入工作重复、效率低下以及资源浪费。在仓储运输方面，因为对商品的测量没有统一规范的标准化采集，商品的包装、尺寸、重量等信息时常缺失或不准确，在运输环节难以进行准确的规划，造成车辆没有满载，使得运输效率低下。在零售商仓库管理中，难以合理划分储存场地，造成仓库空间浪费。现在零售商在商品上架前，仍然通过陈列员在传统的实体陈列室进行绘图以及模拟，依赖于陈列员的经验，成本高、耗时长且灵活度低。由于商品信息及图片质量参差不齐，商品线上展示时维护工作量较大，也给消费者带来不好的购物体验。

 

不难看出，传统的零售管理模式新品发掘难，个人主观影响大，商品资料建档慢质量差，运输仓储效率低等问题逐渐浮出水面，所以零售商对商品数字化管理需求日益迫切。

所谓商品数字化管理是指某个实体(虚拟)零售商将其所有商品的基本信息实现共享，并通过互联网将其展示给所有潜在的消费者，实现消费者足不出户就可了解自己想购买商品的基本信息，定位该商品所在的零售商(商场)的位置，以方便购买。随着数字化的推进，商品数字化是现代品牌零售商数字化管理的必经之路，是零售企业信息系统、智能系统的枢纽，商品数字化是提高效率的起点。商品数字化是将商品通过视觉拍摄，字段提取等方式获取原始数据，将数字化的商品图文展现给消费者，最终完成信息传达与交易的整个过程。用户与商品产生联系开始通过大数据的方式来进行，这些商品数据来自商品本身，通过这些数据能够描画出商品的基本模型。在互联网红利逐渐消失的今天，零售商对商品数据需求非常强烈，对数据完整性、及时性以及质量要求更高。同时，零售业的基础商业信息和数据库定制的需求也越来越严苛，管理和后台越发复杂，原本常规的商品信息所需承载的数据已经远远跟不上市场的节奏，为了适应不同的数据库变化，需要跟随市场需求不断调整发展。商品数据对标准化的要求十分迫切，商品数据应该是标准且规范的，遵循国际标准化数据格式，它可以在整个供应链中自由流转，从而有效提高生产厂商品牌传播和数字化转型，也能避免每个零售商都做一遍商品数字化，导致资源的浪费和成本的增加。商品数据库的基础支撑作用将更加突出，而这些支撑作用能否发挥作用，则取决于商品数据质量。在此情况下，服务平台应运而生。

 

服务平台是中国物品编码中心为了顺应目前数字化和标准化的趋势，基于计算机网络技术、全球统一编码标识系统而构建的标准化信息交换平台。服务平台以权威准确、详实全面的高质量商品信息为基础，广泛应用于零售消费、物品流通、资源计划、电子采购和品类管理等领域，为商品的制造商、零售商、批发商以及咨询机构提供优质的信息服务。

服务平台商品数据质量通过标准架构、系统校验、管理控制及用户监督四个层面严格把关，有效保证了服务平台中商品信息的完整性、准确性、一致性和时效性，避免由于企业信息化不充分、多语言描述的不准确以及人工介入等可能因素导致的数据质量问题，最终形成一个数据品质高、覆盖广、数量大的产品数据库。各零售商便可借助服务平台数据库完成对“引进新品→商品资料管理→运输仓储→商品上架”四个主要流程节点的优化，在引进新品节点上，零售商可通过服务平台商品数据库，获得海量的、最新的商品信息、图片，以及快速检索和分析数据，从而减少对市场新品开发人员的依赖，降低人为主观因素影响，以商品客观数据做决策依据。并且可以借助服务平台数据库分析商品迭代趋势，提高对未来选品的前瞻性，反向输出商品及品类改进建议，优化零售商品类构架，从而提高自身的市场竞争力。零售商确定引进新品后，通过与服务平台数据库对接，可以直接获取商品相关的属性、图片等信息，从而减少企业对新品的建档工作，释放员工大量的录入时间；同时减少有效信息录入错误的出现，保证商品数据质量准确、完整、标准，进而优化商品资料管理节点。服务平台商品数据库中的数据，是全国各地商品源数据采集室利用精密仪器和标准化测量方法对商品的重量、尺寸进行精确测量所得，确保准确、标准。这些物理信息可以有效帮助企业在运输仓储中提前安排，实现数字化管理。对零食商来说，有了具体准确的商品重量尺寸信息，就可以建立虚拟陈列室，实施系统模拟及绘图，可以简化陈列绘图过程，满足个性化陈列方案，有效降低成本，实现商品上架的优化。

过去，零售商新零售竞争核心在于品牌、产品；随着数字化转型可以重塑品牌增长动力，格局重建，各大零售商被动进入数字化运营竞争中；新兴品牌兴起后，传统品牌数字化转型需求激增，未来的零售商将会在数字化与智能化上展开激战。服务平台拥有全国最多的商品品种，最标准完善和最新的商品数据，是零售商和生产企业的桥梁，是零售商数字化转型的助推器。零售商可以搭上服务平台这个顺风车，根据需求来完善自身的上架流程，毕竟只有顺应数字化趋势，方能在信息化的潮流中乘风破浪！