GS1统一标识系统，是全球商业流通领域使用最为广泛的供应链标准和商贸语言，GS1商品条码作为全球标准化编码，被广泛应用于全世界范围内的零售、物流、医疗、追溯等多个领域。在我国，市场主体等用户在注册成为中国商品条码系统成员（以下简称系统成员）后，大多通过培训咨询能够了解到商品条码的前沿应用、相关法规、标准和国际规则，并能正确选择合适的编码结构，合理的分配编码资源，设计合规的GS1编码标识等；系统成员拓展国际视野，提高把握国际规则能力，开拓了国内外大市场。

国际视野是立足现在、放眼世界的全球眼光，是认清形势，顺应时代的发展眼光。如何帮助系统成员提高使用商品条码的能力，中国物品编码中心湖北分中心立足当下，明确系统成员的需求，并顺应时代，优化服务方式，努力提高服务质量。

近五年来，湖北省系统成员数量逐年稳定增长，尤其是在2020年疫情期间，在减免税费、鼓励出口和创新创业等利好政策的支持下，保有量同比增长14.0%。截至2022年10月，已有15000余家湖北企业注册成为中国商品条码系统成员，湖北系统成员总体体量较大，按其增长趋势来看，今后仍会逐年增加。从系统成员地市分布来看，如图1所示，湖北系统成员分布于恩施、黄冈、宜昌、襄阳等16个市州，90个区县，地域分布广泛，遍布全湖北，且各个地市州数量分布不匀，多则如恩施1300多家，少则如神农架40余家。

图1  湖北省系统成员各地市系统成员分布

 

从保有量行业分布来看，系统成员主要集中于食品饮料、批发零售、农副食品、种养殖畜牧、医药和服装鞋帽等行业，结合企业电话咨询可知，系统成员企业规模以中小微型居多，申请商品条码主要应用于零售扫描结算，如图2所示。

图2  湖北省系统成员各行业系统成员分布

 

针对湖北企业多且分散的特点，湖北分中心探索不同的服务机制，缩短业务办理时间，提高培训效率、覆盖率，进一步实现培训“一个都不能少”，让每一家企业都能掌握编码知识。为了帮助企业提高掌握商品条码应用的能力，湖北分中心培训内容以商品条码基础知识、商品条码数据采集（GDS）及实操为主，辅以条码微站、商品二维码、易码追溯等应用推广，同时针对地域产业结构及企业聚集特点组织专题培训，如在有无纺布之乡的仙桃和武汉生物城组织开展医疗器械唯一标识（UDI）的专题培训，联合湖北省药监、医疗器械行业协会宣贯医疗器械唯一标识（UDI）等专场活动，根据不同行业特点，有针对性的指导。一是企业携带相关证件前往分中心接受一对一现场培训后领取证书；二是将证书邮寄至地市信息所，由具有培训教师资格的工作人员为企业进行培训，地市负责人将培训名单以表格形式反馈；三是组织由湖北分中心主办，地方承办的集中培训，培训内容以商品条码基础知识为主。

随着社会开放的广度和深度日趋加深, 中国与世界的联系愈加紧密。通过建立有效的信息发布渠道，共享商品条码在国际上的前沿应用，有助于开拓企业国际视野，帮助系统成员充实知识储备，了解在不同应用场景下各国对进出口产品的编码要求，市场准入必备条件等，如出口欧盟的医疗器械产品需编制上报的主索引编码（Basic UDI-DI）、对俄出口的位置码（GLN）和对外出口的物流编码（SSCC）等。

为提升服务质量，优化服务方式，湖北分中心贯彻落实“放管服”改革要求，发挥“店小二”服务精神，把“我为群众办实事”活动作为工作的着力点和落脚点，湖北分中心立足自身职责，形成一套有湖北特色的商品条码服务长效机制——微信公众号“湖北条码”。

“湖北条码”是集信息发布、自主学习咨询、业务反馈、在线考试等功能于一体的线上平台，作为分中心信息、通知的发布渠道，为企业推送培训计划、会议通知、科普文章，GS1标准体系的前沿应用等信息,增加企业粘连度，如图3、图4所示。在线培训模块可协助企业自学商品条码相关知识，学习后通过考试巩固知识点，结合分中心开设湖北条码云课堂的线上集中培训，提高培训效率及覆盖率；办理进度查询模块可帮助企业实施追踪业务办理进度，方便企业根据进度做好包装商品条码的印刷计划;服务结果查询模块，使检测结果获取简易化，有助于企业规避条码质量风险，提升商品条码质量，更好地保障企业的产品在仓储、物流环节做到无缝对接，减少“误读”或“慢读”造成的经济损失。

图3  “湖北条码”首页

 

图4  在线培训界面

 

“湖北条码”自2017年上线使用并不断优化后，截至2022年10月，已有7144位用户关注和使用“湖北条码”， 2021年7月至2022年10月，一年多的时间已累计完成在线培训考试7391家次，这不仅缓解了工作人员培训咨询压力，还提高了培训效率，一定程度上也降低了企业投诉风险。

考虑到系统成员业务发展需求在不断变化，为企业提供的服务事项也会时移世易，后期将根据实际情况，对平台功能进行优化升级。湖北分中心将不断改进服务，优化用户体验，助力企业提升掌握GS1标准的能力。