近年来,随着经济社会的高速发展与进步,商品条码在零售、仓储、物流、医疗、电商等各个领域中的应用越来越广泛,企业对商品条码的需求也日益增高,而“互联网+”时代的到来,从正面推动了编码事业的高速发展,促使编码人创新工作方式,提高工作效率,助力编码服务的健康发展。
互联网改变了编码业务的传统工作模式
注册、续展业务的办理效率直接关系着企业生产、经营的进度。物品编码工作开展之初,传统业务的办理流程手续复杂且周期较长。分支机构初审纸质材料后,再将纸质材料以快递的方式邮寄至中国物品编码中心(以下简称编码中心),编码中心根据纸质档案完成数据的最终审核,这种审核方式费时、费力;汇款方式也较单一,只能通过银行或邮局汇款的方式完成订单支付。企业想申请一项业务需要接近一个月的时间,等资格、等审批、等对款,过程缓慢且手续复杂,在一定程度上影响了企业的经济效益。
互联网的逐步普及,越来越快速的改变着人们的生产、生活与工作方式,同时也改变着社会组织的经营方式。在互联网发展的推动下,业务办理模式也由之前的各分支机构收集材料后将纸质档案寄往编码中心完成最终审核的原始模式转变为编码中心通过各分支机构申报的电子档案完成部分业务的最终审核的模式;支付方式也由先前的银行汇款转变为银行网上、网下同频支付。编码业务办理的转型升级,流程的简化,操作模式的便利性,大大缩短了企业业务办理的周期,实现了数据和信息的快速交换传递,工作时效瞬间提升一半。编码业务办理的网上升级,加快了企业在市场上的前进步伐。
“互联网+”推动了编码业务的换挡升级
随着“互联网+”的高速发展,2017年,编码中心为提升对中国商品条码系统成员的服务质量,提高系统成员业务办理的效率,本着“服务政府、服务社会、服务市场、服务企业”的方针,进一步优化商品条码的办理流程,在全国范围内全面开通了网上业务受理模式,全力打造便捷、高效、优质的商品条码办理平台,提升对企业的服务品质。网上业务办理工作模式的全面推广,将编码业务办理变得更为简单、更加方便、更加快速、更为明了;支付方式也由之前的第三方转账的模式升级为在线支付、微信支付的方式,这种点对点的付款方式,让企业付款更方便、到款更安全,从而大大提升了业务的办理进度。业务工作模式的转变简化了企业办理流程,提升了业务办理效率,从而促进企业利润的最大化。
利用了“互联网+”全方位服务企业
2018年以来,中国物品编码中心山东分中心始终坚持以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念和目标,以流程再造为关键,以“互联网+”为支撑,进一步优化改革编码业务办理流程和工作模式,将企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准,持续推进流程再造、精准服务,推动了编码工作的健康、可持续性发展。
目前,山东省内企业在线办理条码业务,已由之前的办理一次业务跑多趟腿,转变为现在的坐在家里即可完成业务办理,已实施在线注册企业办理账号、选择办理业务类型、填报企业信息、根据要求上传档案图片、网上支付等简易流程。为服务对象提供服务保障,又创新将用户在线申报、网上审核、线上对话与证书快递寄送相结合,全方位服务企业,让企业能以最快速、最便捷、最省时的方式完成业务的办理,以全新的姿态做好企业的“店小二”。
中国物品编码中心山东分中心 石婧
《条码与信息系统》2019年第4期总第152期