为了解山东省商品条码系统成员(以下简称山东省系统成员)条码的应用情况，山东分中心在2011年开展了针对商品条码系统成员的应用调研工作，历时三个月,共回收调研问卷293份，通过对问卷数据的整理和分析,得出了山东省系统成员经营状况及条码应用状况的调研结果,具体如下:

一、山东省商品条码系统成员的经营状况

调研数据显示，山东省系统成员企业人数在100人以下的占到系统成员总数的77.4%，300人以上的占到11.2%，注册资金在100万以下的占到65%，可见山东省的系统成员大多属于中小企业。

如图1所示，山东省系统成员的产品销售范围主要是在全省和全国区域范围内，其次是全国范围和本市、本区范围，也有少数企业国内销售兼出口(见图1)。

图1产品主要销售范围（有效问卷290份 ）

企业产品的销售渠道如图2所示，其中批发商、超市和商场是最主要的销售渠道，连锁超市商品条码的应用相对比较规范，但这只是生产企业重要的销售渠道之一，商品条码在零售行业的应用更应注重在大型百货商场和批发商渠道的应用，其次是在小型便利店、专营商店、乡村门市部和集贸市场的应用。

图2  产品主要销售渠道（有效问卷290份）

二、山东省系统成员商品条码的应用情况

山东省95%的系统成员认可商品条码的各种功能，对商品条码在生产经营活动中的重要性给予了很高的评价。如图3所示， 81.6%的系统成员认为商品条码能够提高企业形象和品牌形象，43.6%的企业认为商品条码能够满足补货和盘点需求，其次，改善供应链效率，降低与贸易伙伴的沟通成本，满足产品出口需求也是企业认可的功能；随着食品安全日益得到重视，越来越多的企业认识到商品条码对于实现产品信息追溯的重要作用。

图3：商品条码的功能（275份有效问卷）

如图4所示，企业申请商品条码的主要原因来自超市要求，其次是提升自身产品形象和政策要求，再次贸易客户要求、政策要求、管理层要求，而盲目申请条码的企业基本上没有，可见山东省的系统成员相对来说比较理性。商品条码在企业的管理中，主要由企业的办公室负责，其次是质量部门、技术部门、生产部门，个别企业由财务部门和信息部门负责。大多数企业自己负责商品编码，约有30%的企业有专人负责商品条码的所有业务。

图4  企业申请注册商品条码的原因（286份有效问卷）

根据调研情况来看，如图5所示，山东省系统成员使用条码的时间在六年以下的企业占73%。虽然使用条码的时间不是很长，但是系统成员的条码使用率较高，山东省59%的系统成员做到了80%以上的产品使用商品条码，运用商品条码作为管理内部产品的系统成员占到了调研企业的80%以上。

图5  企业使用商品条码进行标识的时间（288份有效问卷）

如图6所示，商品条码主要应用在销售管理和商品零售环节，在生产管理、仓储管理、物流管理、订货、防串货方面运用较少，其原因主要在于箱码的普及率偏低，据调研，山东省只有55%的系统成员在外包装箱上印制条码，采用的码制主要是EAN-13，其次是GS1-128和ITF-14。其深层次的原因则是企业对于箱码的编制和具体应用存在一定的困难，这有赖于编码机构提出条码在各个环节应用的技术方案，指导企业学会运用商品条码进行生产管理、仓储管理、物流管理、以及订货和防串货管理。

图6  商品条码使用环节（276份有效问卷）

三、山东省系统成员的信息化建设水平

从调研情况来看，山东省87%的系统成员具备基本的信息化环境，但是只有26.8%的企业具有信息化管理的能力。目前，企业在进行内部信息系统设计时，主要采用商品条码做系统内产品信息索引关键字和自行编制内部码两种方式，今后应进一步加强商品条码在这方面的主导地位，运用商品条码进行产品管理，可延伸商品条码在仓储、物流方面的应用，从而提高企业的整体运作效率。

如图7所示，系统成员的信息化能力以销售环节的信息化水平为最高，其次是仓储、财务、采购、生产调度环节。在仓储管理中,51.6 %的系统成员的仓储物流管理靠手工管理，信息化程度较低，42.9%的系统成员购买订制的仓储管理信息系统或自己开发仓储管理系统，在仓储管理环节采用条码技术的企业占19.8%，可见条码技术在仓储管理中的应用离普及还具有一定的差距。

图7  企业仓储管理的信息化水平（252份有效问卷）

山东分中心将结合调研成果，进一步关注山东省系统成员商品条码的应用情况，继续开展有针对性地推广工作。