用计算机的信息化手段代替人工监管，不仅节约了人力成本，更提升了管理的效能。通过一年多时间的开发和试运行，上海浦东三林城管署建设的三林世博地区综合养护巡检管理系统，正逐步发挥发现及时、处置快速、管理高效的作用。

城市道路上的市政、绿化、市容环卫、排水管网等综合养护，区域范围广、作业人员多、项目任务量大，如何实施有效监管，一直是行业管理部门的难题。三林城管署的管辖范围包括周家渡、上钢、南码头、东明和三林、北蔡、康桥和周浦共8个街镇，辖区范围内的养护道路205条(段)，总长度164公里，环卫工人超过了千人。此外，作业还涉及了大量机扫车、机洒车、小型电动保洁车、道路废物箱等设施设备。

为此，三林城管署探索建立了一套基于GIS、RFID和GPS的综合养护移动巡检系统，以便对承包养护作业的外包公司进行有效的监督和监管，提升管理效能。该系统涵盖了该署管养护设施量、养护经费、养护计划数据库等，项目涉及养护计划管理、日常工作管理、巡检工作管理、案件管理等。

作业公司巡查人员的管理有没有脱节?问题到底有没有被及时发现?以往，依靠人工监管，这些问题无从知晓。通过系统，行业管理部门轻点鼠标，就能一目了然作业公司巡查人员的管理是否到位。另外，系统可以进行追溯，可发现巡查人员的巡查区域和问题，每一个动作都可以精确到时间、地点。

原来，该系统试运行后，相关作业单位的巡检人员需手持设备，到管辖范围进行巡检工作。每到一个指定范围，需要在规定的位置进行打卡签到操作，实现正常的巡视工作;规定位置安装有电子标签卡，通过手持设备RFID实现签到操作。当巡检人员发现问题时，通过手机端的问题大类、小类、描述、实现问题的上报，上报问题不仅可以用手机拍照，也可以进行录音。系统还设置了问题的5种状态，即未派单、作废、已派单、已接单、已完结、转计划，该系统有望于明年在三林城管署管辖范围内全面推广。