“我这算是‘败也条码，成也条码’”。提起时下大热的二维码，山东省威海市荣成的闫女士感慨颇多，她代理了一款白酒，销售情况一直不错，近期天津分销商却反映有消费者使用手机软件扫描商品条码时，显示出这款白酒的价格比实际销售价格低了很多，严重影响了销售。带着疑惑，闫女士焦急地找到了山东省标准化研究院物品编码中心，该中心建议通过包装箱上印制二维码，标识用零售价扫码获取的办法来解决。带有价格内容的二维码包装投入市场后，反馈效果良好，闫女士和经销商又恢复了良好的效益。

    “现在市场上的手机扫码软件多种多样，产品数据来源各有不同，有的不良软件商甚至向企业索取‘改价费’，目前的现状，商品条码尚无好的解决办法，只能主动出击，用含有正确数据的规范二维码来为自己‘正名’，从而降低风险。”山东省标准化研究院物品编码中心工作人员告诉记者，在电子商务的洪流中，二维码应用势头越发强劲，问题也随之增多，和闫女士有相似经历的经营者不在少数。

    如今，在各类电视节目中、各种优惠券上、大街小巷的广告牌上、微信中、名片上……由黑白小方格组成的二维码频频出现。这样一个通过用手机等移动设备扫一扫，就能轻松直观地看到产品信息、相关网站、名片内容等信息的二维码，显然已经成为了新型营销市场的一部分，使用二维码作为产品的宣传入口，成为企业互联网精神的体现。不过二维码快速发展的同时也暴露出一些问题。一方面，随意制作的二维码存在很大的安全隐患，营销诈骗时有出现，给消费者带来损失。另一方面，企业如果通过这些网站随意制作了二维码印制在商品上，就成了诈骗活动的帮凶，不仅达不到利用二维码宣传产品的目的，也给自己的企业带来了负面的效应，得不偿失。

    “为什么会出现这些负面的效应？原因还在企业对这个电子营销‘新宠’的认识不够。”山东省标准化研究院物品编码中心工作人员表示，针对目前企业使用二维码的诸多疑问和误区，该中心面向全国二维码的应用市场，推出了可信二维码生成、指导印刷服务及二维码企业名片、网上产品推介、“好易查”二维码真伪查询、二维码评价技术咨询5大服务项目，并已经帮助服务对象取得了良好的经济效益和社会效益。闫女士的案例就是中心提供可信二维码生成、指导印刷服务的成果。为确保二维码包含内容的安全性，该中心使用正版的专业生成软件，企业只需要提供产品的名称、价格、规格、相关介绍等信息，就可以打造专属于产品的二维码标识。同时根据企业需求，还可提供排版印刷的二维码胶片生成服务和二维码不干胶贴的制作。使用任意一款具有二维码扫描功能的软件均可识读准确的、统一的产品信息，不依赖任何信息平台和客户端，杜绝各类软件服务商利用商品条码带来的负面影响。

    “给蔬菜配上二维码名片，这种做法像是打通了营销的‘任督二脉’，线上线下联动，现在我们的产品供不应求。”肥城市乡乐园有机蔬菜专业合作社是一家以经营有机韭菜、土豆、红心白菜等有机蔬菜的农业销售公司。之前他们发现相邻的蔬菜展位的产品更受消费者的青睐，经过考察，原来是使用了标有产品信息的二维码标识。为此，乡乐园的经营人员立刻找到山东省标准化研究院物品编码中心，订制了专属的二维码标识不干胶，所有蔬菜重新贴标上市，消费者通过手机可以获取有机蔬菜的产地与上市时间，乡乐园的蔬菜销量瞬时激增。

    如今，产品销售已不仅仅局限在产品本身，更多的是对品牌的认可。依托山东省条码产品信息服务平台，该中心将包含产品的生产情况、优势特点、图片、视频等信息的二维码设计在包装上，用移动终端传递更直观、详尽的产品信息，打造出更具竞争力品牌形象。同时，使用二维码可与商品条码并排印制、也可使用商品条码不干胶标签，亦可根据包装设计自由摆放，灵活方便，多管齐下，良好的推广效果使企业进一步巩固和扩大了市场占有率。

    该中心工作人员告诉记者，单纯的二维码是不具备防伪功能的，目前市面上的二维码防伪大多是使用概念炒作，不能起到防伪的作用。对此，该中心联合山东防伪行业协会，经过潜心研究，开发出了“好易查”技术软件，将产品追溯信息、产品防伪标识集成一体，实现产品品牌宣传和防伪综合解决方案。将消费者关心的产品信息和涂层覆盖的刮开码做成一明一暗两个二维码，通过APP（应用软件）扫描，完成进入防伪平台查询产品信息和防伪激活的操作，查询结果直接反馈给消费者的手机界面，该平台目前已投入使用，并得到了使用对象的一致好评。

    二维码的印制也需要专业技术的支持。据了解，山东省标准化研究院拥有全省唯一一家二维码专业检验站，为有检测需求的企业提供相应的技术检测、出具《二维码评价技术检测报告》，同时为帮助企业解决使用二维码带来的困扰，还开通了二维码评价技术咨询服务平台，为企业提供技术咨询和市场分析，为企业使用二维码提供全过程服务。“如何规范二维码技术，充分发挥二维码在现代物流和电子商务中的技术支撑作用，是物品编码工作者的责任，我们责无旁贷。”山东省标准化研究院院长钱恒表示，当前二维码标准制作、规范使用、检验印刷质量方面的问题尚未得到重视，二维码因制作随意、印刷不规范直接导致的识读障碍，以及未能达到企业理想的宣传目的和作用的案例日渐增多，从技术层面规范在大众消费各领域活跃的二维码，必将带来良好的经济效益和社会效益。

    《中国质量报》