随着移动互联网的快速发展，能兼容一维条码承载信息的二维码已成为零售行业中的重要一环。通过识读二维码可呈现商品信息、支付场景、宣传推广、会员体系等信息。商品二维码的核心功能是实现商品的唯一性。

 

目前，传统线上电商逐渐呈现短板。据统计，2019年，我国网络零售市场规模稳步扩大，全国网上零售额达10.63万亿元，较上年规模扩大1.63万亿元，同比增长16.5%；其中，实物商品网上零售额达8.52万亿元，同比增长19.5%，高于社会消费品零售总额11.5个百分点。2020至2022年线上零售市场仍保持增长态势，但涨幅缓慢，如图1所示。究其原因，客观上受疫情影响，主观上线上零售遇到瓶颈。2023年上半年，全国网上零售额为7.16万亿元，同比增长13.1%；其中，实物商品网上零售额为6.06万亿元，同比增长10.8%。历年数据分析显示，全国网上零售额增长速度明显放缓，线上零售进入瓶颈期。线上购物方便快捷，通常有价格优势，而在线下可以享受到更为丰富的购物体验。线上与线下购物各有其优势，二者相融合才是零售业的新业态。

图1  2020-2022年全国网上零售市场业态

就目前情况来看，我国新零售仍然处于市场发展初期，但增速强劲。2017至2019年新零售行业年均复合增长率高达115%，2022年新零售市场规模突破1.8万亿元，如图2所示。预计未来几年新零售市场规模还会持续增长。由此可见，通过大数据、云计算、人工智能等技术对产品的上、中、下游整个生命周期进行管控和追踪，将线上、线下及物流进行深度融合，发挥线上与线下零售的双重优势，引领传统零售向数字化、智能化转型，是新零售未来的发展趋势。

图2  我国新零售市场规模现状

新零售根据市场需求把线上和线下融为一体，让消费者既能享受在线购物的便利，又能感受线下购物的体验。新零售具备全渠道销售、数字化经营、智能化管理、客户社会化、供应链社会化、线上线下一体化的特点。随着编码技术和自动识别技术的发展，通过RFID、扫描二维码等方式把商品数据信息与互联网连接起来，经过智能化识别及数据分析后，对商品信息进行管理与应用。

二维码是信息存储和传递的工具，具有成本低、信息量大、识读速度快、全方位识读等特点。而RFID成本较高，相比之下，从一维条码切换到二维码，除了印刷几乎不需要增加成本。随着二维码技术的不断发展，二维码作为信息载体，在获取数据信息、扫码结算、促销、宣传推广等应用场景都逐渐成熟起来，但缺乏国家标准的支撑。因此，2015年我国《商品二维码》项目推上了日程，经过两年时间，GB/T 33993-2017《商品二维码》国家标准于2017年7月12日发布，并自2018年2月1日起正式实施。该标准规范了商品二维码的数据结构、信息服务、符号印刷质量等技术要求，统一了数据格式，解决了二维码与一维条码的兼容问题，补充了一维条码信息载量不足的短板。

 

新零售信息化管理系统需求的核心是热销商品展示、3D视频商品展示、海量商品搜索、商品评价展示、商品详情滚动、手机扫码自助下单、交易订单获取等。系统的管理和维护需要收集、统计、分析商品数据的相关信息。商品二维码能帮助企业与消费者实现信息收集、整理、反馈和决策的重要功能，同时打通支付和沟通渠道。通过扫描商品二维码，消费者能够快速及时准确地了解商品的相关信息，提高企业的精准营销能力。若发现商品异常也可以快速向系统预警召回。

新零售信息化管理系统的主要功能包括基础资料建立、系统管理、供应链管理、零售管理、分销管理、财务管理等，如图3所示。其中，基础资料包括商品管理、门店管理、部门管理等，零售管理包括零售价格、付款方式、销售助手等。系统还配置了促销管理、增值服务、加盟管理等功能。任何人都能通过扫描二维码查询商品相关属性及对应信息，如生产企业、销售商、品名、种类、净含量、规格、商品状态、保质期、产地等。这些字段属性与国家编码数据结构一致，系统也可以增设一个二维码管理模块，满足定制化需求。

图3  新零售信息化管理系统的主要功能示意图

 

商品二维码的数据结构分为三种：编码数据结构、国家统一网址数据结构和厂商自定义网址数据结构。

编码数据结构存在本地信息服务与网络信息服务，终端扫描时，会对商品二维码承载的信息进行解析。本地信息服务通过扫描识读，把对应二维码承载的信息进行解析，把二维码中的字符串对应字段传输给本地的商品信息系统；网络信息服务是解析商品二维码中承载的完整信息服务地址，查询到的参数字符串由商品二维码中除包装扩展信息网址外的数据字段按顺序组合而成，见表1。

表1

国家统一网址数据结构由国家二维码综合服务平台服务地址、全球贸易项目代码（GTIN）和标识代码三部分组成，与商品的完整信息服务地址对应。通过识读商品二维码，可访问国家二维码综合服务平台的OWS信息服务，获得商品的完整信息服务地址后，访问商品的完整信息。

厂商自定义网址数据结构扫码识读时会链接厂商或厂商授权的商品二维码网络服务地址，获取商品二维码信息页面，通过对应的数据结构服务方式与新零售信息化管理系统相匹配，也能访问商品完整的信息页面。

 

商品一维条码的优势侧重于结算，对于信息的承载量、纠错功能等都存在局限性，不能够访问互联网。而二维码能够弥补一维条码的不足，且能扩展客户所需功能，是企业和消费者的最优选择。商品二维码能够实现商品的唯一性，并且能够兼容一维条码所承载的所有信息，数据结构灵活，能够满足各种市场需求。将商品条码、生产日期、有效期、生产批次、序列号、保质期等信息写入商品二维码并集中解析设计，实现一物一码，贯穿工厂“生产——物流配送——门店销售”整个上下游。系统能够自动拦截过期商品，保障食品安全，实现准确的批次库存管理，根据批次库存进行动态促销，降低门店商品废弃率，提升门店销售业绩。

管理销售流程对于盘点或监控商品的质量意义重大。商品出现质量问题后，通过商品二维码联系到品牌商，品牌商也可以通过扫码，精确查询到问题所在，这有助于企业生产流程标准化和规范化。企业更能有效监控、追踪和记录产品从出厂到销售的每一个环节，能达到防窜货的目的。

从销售链的角度和线上线下一体化的特殊商业模式来看，商品二维码与新零售结合不仅解决了系统成员线上线下难以融合的问题，实现商品数据的数字化和智能化管理，提高系统成员商品信息发布和展示效率，降低用商品二维码直接结算的难度，也满足了减少消费者现场排队购物和结账的需求，通过扫描支持结算服务的商品二维码实现线下终端零售。

商品二维码除支持购买商品外，也可内设单品防伪功能，还能参与优惠活动，品牌商既可发放红包和优惠券，也可邮寄赠品等。一件商品一个码的特性能有效防止“羊毛党”入场哄抢优惠券，普通用户仍旧能享受到品牌的让利，品牌商才能真正达到引流效果。

数字经济时代，随着商品二维码技术的普及应用，需求方、供给方、第三方及监管方对产品信息产生了更多需求。国际物品编码组织（GS1）敏锐地洞察到这一情况，于2020年底发起了全球二维码迁移计划（GM2D），目前已有20多个国家和地区加入。这意味着商品二维码变革的战役已经打响，而新零售正是这场战役的先锋。国家标准和国际标准确定了商品二维码的规则和模式，再结合新零售把多方需求整合成新的生命周期管理模式，营造供应链产业链新生态体系。

居德昌 曾川元 黄可君

作者单位：江西省质量和标准化研究院