在信息技术发达的现代社会，如何将现代信息化手段运用到教学中，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性，让学生在轻松愉悦的环境中完成学习任务，是值得研究的课题。在教育教学应用中，二维码技术已在美国、加拿大、葡萄牙等国家取得了较好成效，我国目前还处于探索阶段。本次教学设计就是在二维码技术广泛应用的基础上，大胆进行了教与学的探索，以期为教学模式改革与创新提供新的思路和方法。

 

所教学生来自物流管理专业二年级，他们已完成市场营销和物流客户服务专业基础知识的学习，销售能力和客户服务能力得到了一定提升。作为未来的物流人才，电话销售能力还有待提高。这些00后们，喜欢指尖上的学习方法，乐于接受多媒体和新媒体。依据这样的学习特性，我们配置的教材为职业教育技能人才培养创新教材：电话销售能力训练。该教材的特点为：将语言学习置于真实的职业情境之中，让同学们在学习中体验，在体验中发现，在发现中学习；通过各种行业项目实训，提高学生在未来职场中运用电话完成销售任务的能力。     根据教学内容和学情分析，确定教学目标：知识目标为使学生理解和掌握学会倾听；技能目标为使学生掌握倾听的五大技巧；情感目标为通过学会倾听能力训练，培养学生对电话销售技巧的兴趣和勇于创新的能力，培养学生成为主动提出问题和解决问题的物流人才。

                                                                 

课程综合运用启发式、自主学习、协作学习等教学策略，视频导入、任务引导、实例教学、小组讨论等结合的教学方法，让学生在情景里亲自动手操作、探索，实现知识的积累，享受成功的喜悦，激发学习兴趣。通过小组合作的形式来组织教学，建立“自主探究、合作交流、实践创新”的学习模式，培养学生互相合作的能力，并在共同讨论中完成教学任务。

根据教学要求，结合教学特点，为了更好地突出重点，突破难点，完成教学任务，还加入操作教学法，即教学理念“做中学、学中做”。因现在学生学习活动不再是教师的“说教”，故应该把课堂的自主权还给学生。这样的教学，更能体现“学生是学习的主人，教师是学习的组织者、引导者和合作者”。

同时，运用雨课堂平台（如图1）、多媒体课件、微课视频、微信平台等多种信息化手段，实现多终端的学习模式，充分调动学生的学习积极性。

图1  学生扫描进入雨课堂

 

教学过程共分为三大模块：课前准备、课上学习和课后提升。

在课前，教师将微课视频、PPT课件等推送至雨课堂平台，并按组分配任务。任务一：学习微课视频；任务二：利用雨课堂完成课前预习；任务三：通过网络资源查找电话销售技巧，各组根据自己的任务准备一个三分钟左右的视频发给老师，并在课堂上进行演示。

课堂学习模块分为课程签到、温故引新、探究新知和巩固练习四部分:课程签到，首先出示本节课程二维码（如图2），运用现代信息化技术，对学生点名，了解学生的出勤情况；温故引新，课前利用雨课堂向学生手机发送声音表达的相关视频，通过视频回忆，让学生更加熟练掌握声音表达技巧；新知探究，播放微课视频，学会倾听，布置思考问题，通过示例场景使学生掌握倾听五大技巧，运用“做中教”的教学理念，结合微课视频，着重讲解各环节的重点、难点;巩固练习，把静态的知识结论转化为动态的求知过程，让学生真正成为学习的主人，对所学的内容理解深刻，记忆才能牢固，实践才能出真知。

图2  学生扫描二维码进入课堂

 

教师设置模拟情境，各小组全模块PK演练，评出“倾听小达人”，实现学会倾听的学习，这样使学生的思维由形象思维逐步过渡到抽象思维，以“做中学”来巩固教学难点。通过学生之间的竞争与合作，将学会倾听的知识运用到学习、生活以及将来的工作中。

巩固练习：运用雨课堂教学软件，让学生在手机上进行课堂习题练习，学生得到相应积分，得分最高小组获得奖励；积分计入课程综合积分内，作为期末成绩的评定依据。

课后提升：本着因材施教、分层次提升的原则，在雨课堂平台设置了不同层次的课后练习：对课堂知识没有完全掌握的同学，可以观看微课视频、PPT等，进行知识点的查漏、巩固和复习；对课堂知识掌握较好的同学，则可以通过老师给出的课程二维码，开展拓展阅读，进行试题闯关练习（如图3）。

图3  老师向学生的手机发送习题

 

教学反馈：该课程采用“教师+学生+校企合作单位”三维式的教学反馈：教师依据学生的课堂表现、课外任务完成情况、小组互评、单元反馈等，对其形成多元化、过程性评价；校企合作单位对学生的作业进行点评，使学生按照企业的要求，找出自身差距；学生对课堂的反馈，接受程度，是否跟上进度等，通过微信扫描二维码，填写反馈表。教师可以根据学生反馈，了解授课效果。

 

该教学设计，针对学生低头族、手机控的特点，将传统学习方式和网络化学习优势相结合。

特色创新：雨课堂教学平台软件，集知识性、趣味性为一体，弱化学习难度，提高学习效率。

雨课堂教学平台使学生可以利用碎片时间进行学习，优化课堂教学；微课视频、PPT课件等信息化手段的合理使用，激发学生学习兴趣，达到了良好的教学效果。

在整个教学设计中，雨课堂二维码使用贯穿始终。随着互联网的迅猛发展，现代化信息技术的更新换代，在课堂教学中，信息化技术的运用终会成为大趋势。在教学设计的过程中使用基于二维码的信息化教学模式，创设了新的教学模式和技术环境，大大提升了教学质量，优化了学习效果。                                               

李明玉

（作者单位：河南省外贸学校）