从2009 年起至今，全球消费品论坛（The Consumer Goods Forum, TCGF）对消费品行业未来市场发展情况进行一系列研究，旨在帮助跨国和本土企业了解未来市场发展趋势，为协会企业制定长期发展战略，并提供重要决策依据。《2020 未来价值链》是全球消费品论坛发布的第三份有关消费品行业未来发展趋势的报告，该报告详细罗列出未来10 年将对行业产生重大影响的十二个趋势，它们是：

1) 高速的城市化进程和大型城市的兴起将影响到商店的大小、物流和供应链、基础设施和其它方面。

2) 人口老龄化将对经济和政治造成影响，这些影响与在必需品上的花费有关，如饮食习惯、送货服务类型、利于老龄消费者的商店形式和地理方位。

3) 正在扩大的财富传播将会导致发展中国家和地区的中产阶级数量增加，对消费品和食品可用性方面造成影响，也为生产商和零售商提供利润点。

4) 消费者对技术掌握的持续影响，不仅会在消费者自身行为中体现。由于社会和数字媒体的继续扩大，也会从对其他消费者购买行为影响的能力中体现出来。

5) 消费者服务需求的增加将对通过互联网提供的新服务模式进行定义。企业不再局限于销售单一产品，将为消费者和顾客带来不同类型的“解决方案”。

6) 提高健康和福利的重要性将会造成重大影响，在未来5 年，保健产品和相关服务的销售额预计将增至目前的四倍。

7) 越来越多的消费者关注可持续发展将引导消费者期望政府和公司在应对气候变化中扮演重要角色。

8) 经济力量的转变，像中国和印度这样的国家，将使贸易发生变化，同时，新一代、具有全球竞争实力的公司将从发展中国家涌现。

9) 国家资源如能源、水和食物短缺将成为一个日益严重的问题，在未来10 年，需求将很容易超过供应，导致生产成本不断增加。

10) 监管压力增加，尤其在敏感领域将会尤为明显，如环境、可持续发展和食品安全方面。

11) 供应链技术能力的迅速采用将产生一个具有更大的可见性、追溯性以及同步化的价值链。

12) 下一代信息技术的影响，如云计算将创建一个新方式，共同处理消费品行业中的业务和技术。

以上这些趋势的总体影响是显著的，将会对消费品公司和零售商的业务产生根本性的改变。趋势分析是一个起点，需要帮助行业企业确定未来10 年需关注的全球性战略目标是什么，具体的四个行业目标是：

1. 使业务更加可持续

2. 使供应链更加优化、共享3. 与消费者的技术支持建立友好关系

4. 更好的为消费者的健康和福利服务

这些趋势都与这些目标相连。例如，在未来10 年，自然资源短缺和监管压力的提高将是直接改变行业供应链的驱动力。消费者技术的迅速采用以及消费者服务需求的增加将需要行业和企业反思他们与技术型消费者之间的关系。这四个行业的目标不仅是全球的，也适用于地区和国家，尽管有时在表达方式和影响程度方面有所不同。目标建立后，下一步就是决定如何实现。由于四个战略目标与全球消费品论坛的当前范围和战略重点相匹配，全球消费品论坛基于可持续发展、安全和健康、卓越经营开展了相关项目。

通过这篇报告，行业和企业可以了解到未来10 年对行业有重大影响的趋势、需要达到的四个目标，从而制定相应战略。